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정보관리기술사&컴퓨터응용시스템기술사/IT경영전략25

DRP(Disaster Recovery Planning), 비즈니스 연속성 보장을 위한 체계적인 재해복구 계획서 I. 비즈니스 연속성 보장을 위한 체계적인 재해복구 계획서, DRP의 개요 가. DRP(Disaster Recovery Planning)의 정의 - 재해 발생 시, 정해진 절차대로 혼선 없이 업무 복구 순서에 따라 체계적으로 복구할 수 있도록 수립한 절차와 문서의 집합 나. DRP의 필요성 구분 내용 업무 복구 순서 결정 복구 우선순위에 입각하여 정해진 절차에 따라 복구 R&R 부여 조직적 업무 복구를 위해 R&R 부여, 혼선을 최소화 II. DRP의 구성 요소 및 DRP 문서의 세부 내용 가. DRP의 구성 요소 구성요소 구성 요소별 주요내용 DRS - Disaster Recovery System의 구성, 위치, 운영절차 수립 - HA 및 FT 구성, SAN, NAS 구성, DWDM을 통한 실시간 백업.. 2020. 12. 5.

DRS(Disaster Recovery System), 비즈니스 연속성 유지를 위한 재해복구 시스템 I. 비즈니스 연속성 유지를 위한 재해 복구 시스템, DRS의 개요 가. DRS(Disaster Recovery System)의 정의 천재지변, 해킹 등 각종 재해에 대비해 시스템을 복구 가능한 상태로 구축하여 기업의 비즈니스 연속성을 유지하는 시스템 나. DRS의 필요성 구 분 설 명 비즈니스 측면 - 업무의 정보시스템 의존도 확대 - 비즈니스 연속성 유지 및 비용손실 최소화 외부요인 측면 - 해킹, 테러 등 위협요인의 증가 - 금융권의 경우 법적 의무사항 II. DRS의 구성도 및 기술요소 가. DRS 구성도 센터의 이중화 및 실시간 동기화를 통해 비즈니스 연속성 확보 나. DRS 기술요소 기술요소 설 명 HA - High Availability, 고가용성 기술 - 최단시간복구를 위한 H/W 클러스터.. 2020. 12. 3.

신경망(Neural Network) 분석 - 인간두뇌 세포를 모방한 의사결정 및 상황판단 기술 I. 인간두뇌 세포를 모방한 의사결정 및 상황판단 기술, 신경망 분석의 개요 가. 신경망(Neural Network) 분석의 정의 - 인간 두뇌의 신경세포(Neuron)를 모형화한 개념으로, 수집 데이터로부터 반복 학습과정을 걸쳐 데이터에 내재된 패턴을 찾는 학습 기법 나. 신경망 분석의 특징 특징 내용 사례 학습 사례를 계속 제시하여 원하는 형태의 사상 학습 일반화 학습이 완료된 신경회로망은 학습되지 않은 입력에 대해서도 올바른 결과 출력 가능 (무학습에 대한 올바른 결과 출력 가능) 연상 기억 새로운 입력, 일부 유실된 정보를 유사하게 출력 가능 결함 허용성 일부 뉴런 손상 시 남아있는 뉴런들에 의해 작동 보장 정보의 분산저장 다수의 출력 노드를 통해 데이터의 분산 저장 - 각 계층에 존재하는 다수의.. 2020. 12. 1.

대중의 의견 분석 및 평가 기법, 오피니어 마이닝(Opinion Mining) I. “대중의 의견 분석 및 평가 기법”, 오피니어 마이닝(Opinion Mining)의 개요 가. 오피니언 마이닝(Opinion Mining)의 정의 - 웹사이트와 소셜미디어에서 특정 주제에 대한 여론이나 정보를 수집하여 유의미한 정보를 지능적으로 유추해 이를 의사결정에 활용하는 기법 나. 오피니언 마이닝(Opinion Mining)의 특징 - 사실에서 의견을 추출 및 분석하여 의미 도출 - 직접 대중의 의견을 수집하므로 높은 정보의 신뢰도 - 소비자의 평가를 파악하고, 평판을 추출하여 기업의 잠재적 위기 감지 수단 II. 오피니언 마이닝의 구성도 가. 오피니언 마이닝 개념도 * 사용자의 평가 의견을 수집하여 상품과 관련있는 의견을 도출하는 과정 나. 오피니언 마이닝 시스템 구성도 - 도메인 지식 추출.. 2020. 11. 30.

기업의 비즈니스 연속성 보장 체계, BCM(Business Continuity Management) I. 기업 비즈니스 연속성 보장 체계, BCM의 개요 가. BCM(Business Continuity Management)의 정의 - 업무중단으로부터 발생할 수 있는 중대한 위험을 최소화하는 것을 목적으로 하는 절차로, 평상시 중대한 업무중단 발생을 예방하고 업무장단 발생시에는 핵심영업을 유지하거나 복구하는 일련의 활동 및 체계 나. BCM의 등장배경 구분 설명 기술적 측면 - 재해 대비 시스템 복구 기능이 정보시스템 필수 요소로 인식 - 시스템 안정성에 대한 법적 규제 추세 내부환경 측면 시스템 중지로 인한 영업손실에 대한 기회비용 발생 방지 외부환경 측면 시스템 중지로 인한 기업이미지 실추 예방 II. BCM 프레임워크 및 구성요소 가. BCM의 프레임워크 나. BCM의 구성요소 구성요소 설명 재해 .. 2020. 11. 29.

비즈니스 연속성 확보를 위한 재해복구체계의 목표지표, RTO, RPO, RSO, RCO Ⅰ. 비즈니스 연속성 확보를 위한 재해복구체계의 목표지표, RTO, RPO, RSO, RCO 개요 가. RTO, RPO, RSO, RCO, BCO 정의 - 재해, 재난 발생 시 비즈니스 연속성을 확보하기 위한 재해복구체계의 목표지표 나. RTO, RPO, RSO, RCO, BCO 비교 구분 내용 대상 RTO - Recovery Time Objectives - 서비스 다운타임을 허용할 수 있는 최대 시간 업무/서비스 RPO - Recovery Point Objectives - 데이터 손실을 수용할 수 있는 시점 데이터 RSO - Recovery Scope Objectives - 사업 영향도 분석을 통해 선정된 업무 복구 범위 시스템 RCO - Recovery Communication Objectives -.. 2020. 11. 26.

비즈니스 연속성 관리의 국제표준, ISO 22301 I. 비즈니스 연속성 관리의 국제표준, ISO 22301의 개요 가. ISO22301의 정의 - 기업 비즈니스 연속성 제공을 위한 BCM, IT 부문의 DRS를 포함한 비즈니스 연속성 관리를 위한 국제표준 나. ISO22301의 목적 - 조직의 요구사항 및 이해관계자들의 요구사항에 맞는 BCMS 설계 - 조직의 업무연속성에 대한 요구사항 및 의무에 부합한 능력 평가 II. ISO 22301 주요용어 개념 및 정의 가. 주요용어 개념도 단계 내용 RTO Recovery Time Objective, 복구 목표 시간 MAO Maximum Acceptable Outage, 최대 수용가능 정지시간 MTPD Maximum Tolerable Period of Disruption, 최대 중단 허용시간(=MAO) ERP.. 2020. 11. 26.

ITSM을 위한 Best Practice 모음집, ITIL 4.0 (IT Infrastructure Library) I. ITSM을 위한 Best Practice 모음집, ITIL(IT Infrastructure Library) 4.0 의 개요 가. ITIL4.0(IT Infrastructure Library)의 정의 - IT 서비스 관리에 대한 사실상의 산업표준(de-facto standards) 나. ITIL 4.0의 특징 - ITIL v3 프레임워크를 유지하면서 가치 창출과 프로세스 자동화, 성과 개선을 중심으로 기존 개념을 확대 - 전사적인 협업과 커뮤니케이션을 장려하고, 애자일(Agile)과 데브옵스(DevOps)를 ITIL 프레임워크에 적용 II. ITIL 4.0 프레임워크 구성도 및 구성요소 가. ITIL v4 구성도 구분 구성요소 구성도 4 차원 모델 (Four Dimensions of Service M.. 2020. 11. 26.

BIA(Business Impact Analysis) I. 기업 비즈니스 연속성 보장을 위한 사업영향평가, BIA의 개요 가. BIA(Business Impact Analysis)의 정의 재해 발생 시 기업의 비즈니스에 영향을 미치는 업무를 선정하고, 업무중단에 대한 정량적/정성적 분석을 통해 복구우선순위를 도출하는 BCP의 핵심적인 분석절차 나. BIA의 목적 구분 설명 핵심 우선순위 결정 (Critical Periodization) 영향도가 가장 큰 업무를 우선 복구하여 피해 최소화 중단시간 산정 (Downtime Estimate) 최대 허용 가능한 중단시간을 산정하여 서비스 연속성 보장 요구자원 산정 (Resource Requirements) 업무별 자원 요구사항을 파악, 원활한 재해복구 지원 II. BIA 수행절차 및 분석방법 가. BIA의 수행절차.. 2020. 11. 25.

SLA(Service Level Agreement) I. 안정적인 서비스 지원 및 서비스 품질 향상을 위한 SLA의 개요 가. SLA(Service Level Agreement)의 정의 - SLM을 통해 작성, 관리되는 정보 시스템 운영을 위한 서비스 공급자와 사용자 간의 서비스 측정지표, 목표 등에 대한 협약서 나. SLA의 등장배경 및 필요성 등장배경 필요성 서비스 영역의 증가 지속적인 품질개선 제한된 전산 자원 의사소통 도구 정량적인 측정 필요 객관적 서비스 측정 서비스 제공자와 사용자의 기대차이 분쟁 방지 II. SLA의 개념도 및 구성요소 SLA의 개념도 SLM(Service Level Management) : 서비스 수준 관리 체계 및 시스템 OLA(Operation Level Agreement) : 운영 수준 동의서 SLA의 구성요소 구성요소.. 2020. 11. 23.

IT서비스 수준 관리를 위한 프레임워크, ITSM I. IT서비스 수준 관리를 위한 프레임워크, ITSM의 개요 가. ITSM(Information Technology Service Management)의 정의 - 서비스를 이용하는 고객과 서비스 제공자 간에 서비스 수준을 협의하여 그 수준에 맞게 품질을 유지하도록 하는 IT 서비스 관리 기법 나. ITSM의 필요성 구분 필요성 IT 환경 복잡성 통제 서비스 통제요소 다양화 및 복잡성으로 관리 능력 추월 IT 아웃소싱 확산 서비스 공급, 수요자 간의 서비스 품질관리 기준 필요 IT 자원 활용의 효율화 IT와 비즈니스의 연계 요구 IT 품질향상 요구증대 프로세스, 인력, 기술, 자원에 대한 체계적인 관리필요 IT 거버넌스의 초석 기 검증된 ROI 및 경영목표와 IT연계필요성 II. ITSM의 구성도 및 구.. 2020. 11. 23.

IT 경영전략 핵심 키워드 정리 - ITSM, Data Mining 총론 [ITSM] ITSM : IT 서비스 관리 전체를 말함. ITIL v4, eSCM, CMMI IT Outsourcing : - IT 서비스 관리 전반적인 개념 이해 - SLA, SLM, SoW 등 정리, 유형 - 아웃소싱의 취약점 및 개선 방안 정리 SoW(작업기술서) : Statement of Work, 프로젝트 관리에서는 Project Statement of Work 라고 함. 업무정의서, 서비스 요청에 대한 정의서, Service Catalog, 조달에서는 조달 작업 기술서 SLA(협약서) : 협약서, 계약서, SoW, Service Catalog, 서비스 측정항목 추출 기술사양서 : 기술사양서(Technical Specification) SLM : 수준관리, 수준관리 대상 상세정리, SLM 엔진 .. 2020. 11. 22.

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