SoW, SLA, SLM의 차이
SoW, SLA, SLM의 차이 SoW, SLA, SLM은 모두 IT 프로젝트 관리와 IT 서비스 관리에서 중요한 용어입니다. 각각의 역할과 목적이 다르기 때문에 혼동하기 쉬우므로 구체적으로 설명하겠습니다. SoW (Scope of Work) SoW는 일반적으로 프로젝트의 범위와 작업 내용, 성과 기준, 일정, 비용 등을 명시하는 문서입니다. 프로젝트의 성격, 목적, 목표, 결과물 등을 기반으로 작성됩니다. SoW는 프로젝트 계획 단계에서 작성되며, 프로젝트 수행 도중에 변경될 수 있습니다. SoW의 목적은 프로젝트의 범위와 작업 내용을 명확하게 정의하여 프로젝트의 성공을 보장하는 것입니다. SoW는 프로젝트 팀, 고객, 계약서 등에서 참조되며, 프로젝트 수행 결과물과 관련된 법적 책임을 명확히 하는 데..
2023. 2. 26.